Υποβάλετε μια καταγγελία στην DPD - συμβουλές και σημεία επαφής
Εάν είχατε προβλήματα με την παράδοση δεμάτων ή με έναν υπάλληλο, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στην DPD ανά πάσα στιγμή. Θα σας δείξουμε ποιες επιλογές υπάρχουν και πώς μπορείτε να φτάσετε στους κατάλληλους ανθρώπους της DPD.
DPD: Υποβολή καταγγελίας online
Εάν έχετε ένα γενικό πρόβλημα, θα πρέπει να φροντίσετε για τη λύση μόνοι σας για τώρα. Δείτε το τμήμα Συχνές ερωτήσεις DPD. Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις.
- Εάν το πρόβλημά σας παραμένει αναπάντητο και εξακολουθείτε να θέλετε να υποβάλετε μια καταγγελία, ο καλύτερος τρόπος να το κάνετε αυτό είναι μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας DPD ή στείλτε την αλληλογραφία απευθείας στο .
- Η DPD θα λάβει την καταγγελία σας με φαξ στο 01806 373 202 . Μπορείτε να φτάσετε στο DPD σε κοινωνικά δίκτυα στο Facebook και το Twitter.
- Αν θέλετε να διαμαρτυρηθείτε για μια συγκεκριμένη περίπτωση, θα πρέπει επίσης να έχετε έτοιμο τον αριθμό παρακολούθησης. Η περίπτωσή σας μπορεί έτσι να διευκρινιστεί καλύτερα. Είναι επίσης χρήσιμο να τεκμηριώνετε τις ζημιές με ακρίβεια - για παράδειγμα με φωτογραφίες.
Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της DPD: Πώς να διαμαρτύρονται τηλεφωνικά
Είναι επίσης δυνατή μια καταγγελία μέσω τηλεφώνου. Ωστόσο, η κλήση στο 01806 373 200 δεν είναι δωρεάν.
- Από τη γερμανική σταθερή γραμμή, πληρώνετε ένα εντυπωσιακό 20 σεντ ανά λεπτό. Έως 60 σεντς οφείλονται από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
- Μπορείτε να φτάσετε στην ανοιχτή γραμμή από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 7 π.μ. έως τις 7 μ.μ. και το Σάββατο από τις 9 π.μ. έως τις 2 μ.μ.