Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του Bitdefender - γι 'αυτό
Εάν η προστασία από ιούς Bitdefender δεν μπορεί να εγκατασταθεί στον υπολογιστή, αυτό το πρόβλημα μπορεί να έχει διαφορετικές αιτίες. Εάν το σφάλμα δεν μπορεί να βρεθεί καθόλου, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αρχείο καταγραφής εγκατάστασης και να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του Bitdefender: πιθανές αιτίες
Ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, όπως το Bitdefender, παρεμβαίνει βαθιά στο λειτουργικό σύστημα και ως εκ τούτου απαιτεί ορισμένες προϋποθέσεις. Επομένως, εξετάστε τις ακόλουθες συμβουλές πριν εγκαταστήσετε το Bitdefender:
- Τα προγράμματα αντιμετώπισης ιών ακυρώνουν το ένα το άλλο. Πριν εγκαταστήσετε το Bitdefender, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε εντελώς την προηγούμενη προστασία από ιούς.
- Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα είναι ενημερωμένο. Οι ενημερώσεις περιλαμβάνουν ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας στις οποίες βασίζεται η προστασία από ιούς.
- Ελέγξτε αν η άδεια χρήσης εξακολουθεί να είναι έγκυρη. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το κλειδί προϊόντος σε νέο υπολογιστή, πρέπει πρώτα να απενεργοποιήσετε το Bitdefender στην παλιά συσκευή.
- Ενδέχεται να υπάρχει ένα μικρό σφάλμα στην προσωρινή μνήμη του υπολογιστή σας. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε το Bitdefender.
![](http://hackzl.com/img/software/2840/bitdefender-l-sst-sich-nicht-installieren-daran-liegts.webp)
Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης
Εάν τα παραπάνω μέτρα δεν επιλύσουν τα προβλήματα, δοκιμάστε την εγκατάσταση σε λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων και δημιουργήστε ένα αρχείο καταγραφής εγκατάστασης:
- Επισκεφτείτε τον ιστότοπο υποστήριξης του Bitdefender και κάντε λήψη των αρχείων "dbgview.zip" και "install_debug.reg".
- Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο "install_debug.reg", έτσι ώστε τα Windows να μεταβούν στη λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων κατά την εγκατάσταση.
- Στη συνέχεια, αποσυμπιέστε το αρχείο "dbgview.zip" χρησιμοποιώντας το WinRAR, για παράδειγμα, και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο της εφαρμογής dbgview.exe. Αυτό θα καταγράψει τα συμβάντα κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης.
- Τώρα εκτελέστε την εγκατάσταση του Bitdefender όπως δοκιμάσατε πριν.
- Εάν η εγκατάσταση ακυρωθεί ή λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος, μεταβείτε στο DebugView και διακόψτε την εγγραφή.
- Αποθηκεύστε το αρχείο καταγραφής και επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Bitdefender. Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να χρησιμοποιήσει το αρχείο καταγραφής εγκατάστασης για να μάθετε με ακρίβεια ποιο σφάλμα εμποδίζει την εγκατάσταση.
Ήταν δυνατή η εγκατάσταση του Bitdefender αλλά δεν λειτουργεί σωστά; Στην επόμενη πρακτική συμβουλή, διαβάστε σχετικά με τον τρόπο επανεγκατάστασης του Bitdefender.