DHL: ο παραλήπτης είναι άγνωστος - τι να κάνει;
Στείλτε ένα πακέτο με την DHL και αποδεικνύεται ότι ο παραλήπτης είναι άγνωστος. Σας λέμε τι συμβαίνει σε μη παραδοτέα αντικείμενα και τι μπορείτε να κάνετε.
Ο παραλήπτης είναι άγνωστος - μπορείτε να το κάνετε αυτό
Βασικά, τα δέματα που δεν μπορούν να παραδοθούν επιστρέφονται στον αποστολέα.
- Η DHL αρχικά αποθηκεύει τα πακέτα, των οποίων οι παραλήπτες θεωρούνται άγνωστοι, για σύντομο χρονικό διάστημα. Ακολούθως γίνεται προσπάθεια να διαπιστωθεί πού βρίσκεται το πρόβλημα της παράδοσης.
- Εφόσον συνήθως λαμβάνετε έναν αριθμό αποστολής, θα δείτε επίσης την κατάσταση "άγνωστος παραλήπτης" στην παρακολούθηση αποστολής.
- Τόσο εσείς όσο και ο αποστολέας θα πρέπει στη συνέχεια να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα εγκαίρως, έτσι ώστε η υπηρεσία αποστολής δεμάτων να μπορεί να ξεκινήσει μια δεύτερη απόπειρα παράδοσης. Διαφορετικά, η παράδοση θα επιστραφεί.
- Ελέγξτε εάν έχετε ορίσει σωστά την κουρτίνα ή το γραμματοκιβώτιο. Ζητήστε από τον αποστολέα να ελέγξει εάν έχει δώσει σωστά τη διεύθυνσή σας στο δέμα. Εάν είναι απαραίτητο, ο αποστολέας πρέπει να επικοινωνήσει με την DHL και να διορθώσει τη διεύθυνση.
Στην επόμενη ανάρτηση έχουμε συνοψίσει ποιες επιλογές έχετε για να παρακολουθήσετε την τρέχουσα κατάσταση αποστολής του πακέτου σας.