Επικοινωνία με την τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας της Media Markt: Πώς μπορείτε να λάβετε ηλεκτρονική υποστήριξη
Χρειάζεστε την ανοικτή τηλεφωνική γραμμή ή την ηλεκτρονική υποστήριξη από την Media Markt εάν, για παράδειγμα, έχετε αγοράσει ένα πλυντήριο στο ηλεκτρονικό κατάστημα Media Markt και διαπιστώσετε ότι είναι ελαττωματικό. Στη συνέχεια, φυσικά, θα θέλατε να κανονίσετε μια επισκευή ή μια ανταλλαγή το συντομότερο δυνατόν. Δυστυχώς, η επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών στην ιστοσελίδα του κόκκινου ηλεκτρονικού γίγαντα δεν είναι τόσο εύκολη. Θα σας δείξουμε πώς, με λίγη τύχη, θα μπορούσατε ακόμα να είστε επιτυχείς.
Πώς να επικοινωνήσετε με την ανοικτή τηλεφωνική γραμμή Media Markt
- Αν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας στο mediamarkt.de, θα βρείτε ένα κουμπί "Αποστολή αντικειμένου πίσω" εκεί.
- Ωστόσο, αυτό δεν σας βοηθά πολύ εάν θέλετε να το κάνετε αυτό μετά από την υποχρεωτική προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών ή αν πρόκειται για μεγάλη συσκευή. Έχετε μόνο τις επιλογές για να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή ή να φέρετε τη συσκευή στο κοντινότερο Media Markt - αρκετά δύσκολο για ένα πλυντήριο ρούχων.
- Επομένως, κάντε κλικ στο "Επαφή" στα αριστερά. Πώς να φτάσετε σε μια φόρμα με την οποία μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Media Markt. Εναλλακτικά, μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας λίγο κρυμμένος παραπάνω: 0841 / 634-4545
- Σημείωση: Σύμφωνα με την Media Markt, τα επιμέρους καταστήματα είναι επίσης υπεύθυνα για τις παραγγελίες στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Συνεπώς, πρέπει να πραγματοποιηθεί ανταλλαγή ή επισκευή μέσω υποκαταστήματος. Μπορείτε να βρείτε την πλησιέστερη αγορά εδώ.
- Στη δοκιμή, ωστόσο, η ανταλλαγή ενός ελαττωματικού πλυντηρίου έλαβε αρκετές εβδομάδες, καθώς και οι δύο αγορές ζήτησαν να μην αισθανθούν υπεύθυνοι. Μπορεί να χρειαστεί να είστε υπομονετικοί.
Μια άλλη πρακτική συμβουλή θα σας δείξει πώς μπορείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν στο Media Markt εντός της νόμιμης περιόδου ακύρωσης 14 ημερών. Συνιστάται επίσης να αναζητήσετε εκπτώσεις πριν από την επόμενη αγορά στο Media Markt.