O2: Πώς να ακυρώσετε τη σύμβαση κινητού τηλεφώνου σας
Στο O2, μπορείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση κινητής τηλεφωνίας είτε ηλεκτρονικά είτε ταχυδρομικά. Σας παρουσιάζουμε και τις δύο επιλογές εδώ και έχετε μια έτοιμη προς χρήση επιστολή λήξης για να κατεβάσετε.
Τερματισμός στο O2: Με ταχυδρομείο και ταχυδρομικώς
- Στο O2 θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον τερματισμό της σύμβασης στο λογαριασμό σας "My o2". Μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προθεσμίες και τις προϋποθέσεις τερματισμού στις εκτεταμένες συχνές ερωτήσεις. Όπως συμβαίνει συχνά με συμβάσεις διάρκειας 24 μηνών, υπάρχει προθεσμία προειδοποίησης τριών μηνών.
- Μόνο οι τιμές "o2 Genion S χωρίς κινητό τηλέφωνο", "o2 o" και "o2 Blue Flex" αποτελούν εξαίρεση: 6 εβδομάδες για το "o2 Genion S χωρίς κινητό τηλέφωνο" ή 30 ημέρες για τα άλλα δύο τιμολόγια. Μάθετε εγκαίρως σχετικά με τους συμβατικούς όρους και άλλες προσφορές έτσι ώστε η ακύρωση να πραγματοποιείται ομαλά.
- Ο ευκολότερος τρόπος ακύρωσης στο O2 είναι να χρησιμοποιήσετε το πρότυπο ακύρωσης O2. Στείλτε την επιστολή στην εταιρεία Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Νυρεμβέργη.
- Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να ακυρώσετε ηλεκτρονικά: Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο "My O2" και μεταβείτε στο στοιχείο "Ακύρωση σημείωσης". Τώρα πρέπει να καλέσετε ξανά την O2 και να επιβεβαιώσετε ότι πραγματικά θέλετε να σταματήσετε.
- Συμβουλή: Βρείτε το φθηνότερο νέο τιμολόγιο στη σύγκριση τιμολογίων CHIP.
- Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την προκατασκευασμένη επιστολή από τον συνεργάτη μας Aboalarm (βλ. Παρακάτω) και την υπηρεσία ακύρωσης αν δεν θέλετε να φροντίσετε να στείλετε την επιστολή σας μόνοι σας.
- Η υπηρεσία κοστίζει 3, 49 EUR ή 4, 49 EUR ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Η απόδειξη τερματισμού περιλαμβάνεται βεβαίως στην τιμή.
![](http://hackzl.com/img/sicherheit/8339/o2-k-ndigen-sie-ihren-handy-vertrag.webp)
Όροι ακύρωσης στο O2
Η ακύρωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι δυνατή με το O2. Ωστόσο, μπορείτε να σημειώσετε ότι η πλειοψηφία των συμβάσεων με την O2 έχουν διάρκεια τουλάχιστον 24 μηνών και συνήθως πρέπει να ακυρωθούν τουλάχιστον τρεις μήνες πριν από τη λήξη της σύμβασης, διαφορετικά θα παραταθούν για άλλους 12 μήνες.
Υπάρχει μόνο ένα ειδικό δικαίωμα τερματισμού σε μερικές περιπτώσεις: Εάν, για παράδειγμα, η τιμή αυξάνεται, μπορείτε - χωρίς να το δεχτείτε αυτό - να τερματίσετε τη σύμβαση.
Ακυρώστε εδώ απευθείας
Ένας απλός τρόπος για να ακυρώσετε τη σύμβαση κινητής τηλεφωνίας σας με την O2 είναι μέσω του συνεργάτη μας Aboalarm. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να καταχωρίσετε τα προσωπικά σας δεδομένα στην προκαθορισμένη επιστολή τερματισμού. Στη συνέχεια, εκτυπώστε το γράμμα και στείλτε την ακύρωση στην καθορισμένη διεύθυνση. Προαιρετικά, η Aboalarm μπορεί να αναλάβει εξ ολοκλήρου τον τερματισμό εξ ολοκλήρου για εσάς: Η υπηρεσία τερματισμού κοστίζει είτε 3, 49 ευρώ είτε 4, 49 ευρώ ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Η απόδειξη τερματισμού περιλαμβάνεται βεβαίως στην τιμή.
Πριν αλλάξετε τη σύμβαση κινητού τηλεφώνου σας, θα πρέπει να περιμένετε τις προσφορές έκπτωσης από τους παρόχους. Στην επόμενη σελίδα εξηγούμε πώς μπορείτε να προσεγγίσετε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών O2 σε περίπτωση προβλημάτων.