Ακύρωση Simplytel - Εδώ είναι πώς
Μπορείτε να ακυρώσετε εύκολα τη σύμβαση κινητής τηλεφωνίας Simplytel. Θα σας δείξουμε τι να προσέξετε.
Πώς να ακυρώσετε το σύστημά σας Simplytel κινητής τηλεφωνίας
Η ακύρωση του Simplytel είναι δυνατή μόνο γραπτώς. Έχετε αρκετές επιλογές για αυτό:
- Στείλτε την ακύρωση ταχυδρομικώς στην ακόλουθη διεύθυνση: Drillisch Online AG, απλά εξυπηρέτηση πελατών, Wilhelm-Röntgen-Straße 1-5, 63477 Maintal. Εναλλακτικά, στείλτε την ακύρωση στον αριθμό φαξ Simplytel: 061817074063
- Σημαντικό: Πρέπει να υπογράψετε την ακύρωση, ανεξάρτητα από το αν ακυρώνετε με φαξ ή ταχυδρομικά. Διαφορετικά, ο τερματισμός δεν μπορεί να αναγνωριστεί.
- Προσέχετε την περίοδο προειδοποίησης. Εάν έχετε 23μηνη σύμβαση κινητού τηλεφώνου, θα πρέπει να ακυρώσετε τουλάχιστον 3 μήνες πριν τη λήξη της σύμβασης. Εάν χάσετε το ραντεβού, η σύμβαση θα παραταθεί για άλλους δώδεκα μήνες.
- Κατά την ακύρωση, γράψτε τον αριθμό πελάτη και τον αριθμό τηλεφώνου της σύμβασης που θέλετε να ακυρώσετε. Θα πρέπει επίσης να γράψετε το τιμολόγιο που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή.
- Για να διασφαλίσετε ότι δεν ξεχνάτε τίποτα στην ειδοποίηση τερματισμού και ότι δεν λείπουν πληροφορίες, μπορείτε να δείτε μια ειδοποίηση τερματισμού εδώ.
- Στείλτε την ακύρωση νωρίτερα με email. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ζητήσει επιβεβαίωση παραλαβής. Εάν δεν έχετε λάβει απάντηση λίγο πριν από το τέλος της περιόδου ειδοποίησης, παρακαλείσθε να υποβάλετε την ακύρωση με φαξ και πάλι εγκαίρως.
Βοήθεια για τον τερματισμό του Simplytel
- Εάν έχετε μια μεμονωμένη ερώτηση ή προβλήματα με τον τερματισμό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Μπορείτε να τον φτάσετε καθημερινά στο 06181 7074010 από τις 00:00 έως τις 24:00.
- Γραπτή επαφή είναι δυνατή χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας. Αυτό λειτουργεί επίσης μέσω διεύθυνση ταχυδρομείου .
Η δοκιμή δικτύου από το Stiftung Warentest σας δείχνει πόσο καλά είναι τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας των διαφόρων γερμανικών παρόχων.