Η AOL δεν ανταποκρίνεται στον τερματισμό - τι να κάνει;
Αν έχετε υποβάλει ακύρωση στον πάροχο AOL και δεν υπάρχει απάντηση, θα σας δώσουμε συμβουλές για το πώς μπορείτε να ακυρώσετε ακόμα τη σύμβασή σας.
AOL - οπότε κλείνετε σωστά
Όταν ακυρώνετε, υπάρχουν μερικά σημαντικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε.
- Η AOL δεν είναι πλέον ανεξάρτητη εταιρεία στη Γερμανία, αλλά ανήκει στην O2 και επομένως στην Telefónica. Στείλτε τη γραπτή ειδοποίηση ακύρωσης στην ακόλουθη διεύθυνση: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Überseering 33, 22297 Αμβούργο.
- Η έγγραφη ειδοποίησή σας πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες: κύριο όνομα AOL ή / και πελάτη ή αριθμό συμβολαίου, πλήρη διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου. τα τελευταία τέσσερα ψηφία των τραπεζικών στοιχείων ή της πιστωτικής κάρτας που καθορίζονται για την άμεση χρέωση, την προσωπική υπογραφή. Μπορείτε να βρείτε ένα πρότυπο για μια επιστολή τερματισμού εδώ στο Aboalarm.
- Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε μέσω της τηλεφωνικής γραμμής. Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιήστε την ανοικτή τηλεφωνική γραμμή O2 στο 01804 31 31 64 (περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ). Διατηρήστε το όνομα του μέλους, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τα τραπεζικά σας στοιχεία έτοιμα. Αυτά τα δεδομένα συχνά ερωτούνται. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα πρέπει επίσης να απαντήσετε σε μια ερώτηση ασφαλείας που κατατέθηκε προηγουμένως.
- Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, προσέξτε να μην συμμετάσχετε σε συζητήσεις. Για λόγους ασφάλειας, πρέπει να γράψετε το όνομα του ατόμου με το οποίο μιλάτε, την ημερομηνία και την ώρα. Η ακύρωση συχνά υποσχέθηκε μέσω τηλεφώνου - αλλά δεν υπήρξε ποτέ γραπτή επιβεβαίωση.
AOL τερματισμός: Θα πρέπει να σημειώσετε ότι
- Πάντα να στέλνετε επιστολές τερματισμού με την επιλογή απάντησης. Θα πρέπει επίσης να ορίσετε ραντεβού για επιβεβαίωση. Έτσι, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι η ακύρωσή σας έχει ληφθεί. Ωστόσο, σημειώστε τις περιόδους ειδοποίησης από την αρχική σύμβαση AOL.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζα για να ακυρώσετε την εξουσιοδότηση άμεσης χρέωσης. Αν παρ 'όλα αυτά τα χρήματα αποσύρονται, πάρτε τα πίσω. Η τράπεζά σας μπορεί να σας συμβουλέψει καλύτερα σε αυτή την περίπτωση.
- Εάν η AOL δεν έχει απαντήσει ακόμα μετά την προθεσμία, ανακοινώστε έναν δικηγόρο. Η απλή απειλή είναι συχνά αρκετή. Αν όχι, θα πρέπει να ζητήσετε συμβουλές από δικηγόρο.
- Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε πρόσθετα πακέτα από την AOL, πρέπει να τα ακυρώσετε ξεχωριστά.
Σε ένα άλλο άρθρο θα σας δείξουμε πώς να ακυρώσετε μια σύμβαση με το 1und1.