Μεταφέρετε το Σχέδιο Προστασίας της Apple Care - πώς λειτουργεί
Εάν θέλετε να πουλήσετε το iPhone σας, το οποίο εξακολουθεί να προστατεύεται από το "Πρόγραμμα προστασίας AppleCare", μπορείτε να μεταφέρετε την εγγύηση στον αγοραστή. Επιπλέον, ένα "Πρόγραμμα προστασίας AppleCare" που είναι ακόμα ενεργό μπορεί επίσης να μεταφερθεί εάν μια συσκευή Apple έχει αντικατασταθεί με μια νέα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Apple. Θα σας δείξουμε πώς λειτουργεί.
Μεταφορά προγράμματος προστασίας AppleCare σε έναν αγοραστή: Απαραίτητα στοιχεία
Για να μεταφέρετε την Apple Care στον μελλοντικό κάτοχο του iPhone ή του iPad σας, χρειάζεστε ορισμένα έγγραφα και δεδομένα:
- Αριθμός σύμβασης AppleCare: Μπορείτε να το βρείτε στο πίσω μέρος της συσκευασίας του Προστατευτικού Προγράμματος.
- Ο σειριακός αριθμός της συσκευής που πωλήθηκε: Για iPhone, iPad και iPod touch, μπορείτε να το βρείτε μέσω του "Ρυθμίσεις"> "Γενικά"> "Πληροφορίες". Στο Mac, επιλέξτε το εικονίδιο μήλου> "Σχετικά με αυτό το Mac"> "Περισσότερες πληροφορίες" από την επάνω γραμμή μενού.
- Δεδομένα του νέου κατόχου: Χρειάζεστε το πλήρες όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου.
Πώς να μεταφέρετε το AppleCare στον νέο ιδιοκτήτη iPhone
- Βάλτε μια σύντομη επιστολή που εξηγεί ότι θέλετε να μεταφέρετε το "Πρόγραμμα Προστασίας AppleCare". Αναφέρετε τη συσκευή που είναι (συμπεριλαμβανομένου του σειριακού αριθμού) και δηλώστε τα πλήρη στοιχεία του αγοραστή. Το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει ένα παράδειγμα τέτοιας συνοδευτικής επιστολής.
- Στείλτε την επιστολή με φαξ στο +353 021 428 3917. Σημειώστε, ωστόσο, ότι πρόκειται για σύνδεση της Ιρλανδίας και κατά συνέπεια μπορεί να προκύψουν υψηλότερα κόστη. Δυστυχώς δεν υπάρχει αριθμός Γερμανίας στον οποίο μπορείτε να στείλετε την επιστολή.
- Εναλλακτικά, στείλτε την επιστολή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Δημοκρατία της Ιρλανδίας.
Μεταφορά του AppleCare σε νέο iPhone: απαραίτητα δεδομένα
- AppleCare αριθμό της συμφωνίας
- Σειριακός αριθμός του παλιού iPhone, iPad ή Mac
- Σειριακός αριθμός της νέας συσκευής: Σημειώστε ότι μπορείτε να μεταφέρετε το AppleCare για iPhone μόνο σε ένα νέο iPhone και, για παράδειγμα, όχι σε ένα iPad.
- Τιμολόγιο ή απόδειξη για το "Σχέδιο Προστασίας AppleCare".
Μεταφέρετε το AppleCare σε μια συσκευή αντικατάστασης
Αν η Apple αντικαταστήσει το iPhone ή το iPad με ένα και το παλιό εξακολουθεί να προστατεύεται από το Σχέδιο Προστασίας, μπορείτε να το μεταφέρετε μία φορά στη νέα συσκευή. Πρέπει να ενημερώσετε την Apple γραπτώς για αυτό:
- Ρυθμίστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο εξηγείτε τη μεταφορά και δηλώστε τον σειριακό αριθμό και των δύο συσκευών (δείτε screenshot). Παρέχετε επίσης τον αριθμό τηλεφώνου σας.
- Επισυνάψτε την απόδειξη αγοράς ως συνημμένο.
- Επιλέξτε "Αίτημα μεταφοράς APP xxxx" ως θέμα. Αντί το "x" εισαγάγετε τον αριθμό της σύμβασης AppleCare.
- Στείλτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε " ". Εάν διαθέτετε ένα iPod, επικοινωνήστε με το " ".
- Εναλλακτικά, στείλτε επιστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Δημοκρατία της Ιρλανδίας