Nexus 5: στείλτε πίσω σε περίπτωση σφαλμάτων εικονοστοιχείων - είναι δυνατόν;
Εάν το Google Nexus 5 έχει σφάλμα εικονοστοιχείων και θέλετε να το στείλετε ξανά, τίθεται το ερώτημα κατά πόσο αυτό αποτελεί λόγο για καταγγελία και αν ισχύει η εγγύηση (ευθύνη για ελαττώματα). Το διευκρινίζουμε.
Nexus 5 με λάθος pixel: παραπονούνται ή όχι;
- Ακόμη και αν η Google έχει την έδρα της στην Ιρλανδία, μπορείτε να στείλετε το smartphone πίσω χωρίς περισσότερες πληροφορίες εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Εάν παρατηρήσετε το λάθος τις πρώτες δύο εβδομάδες, η ανταλλαγή είναι αρκετά απλή.
- Για να το κάνετε αυτό, καλέστε την Υποστήριξη Google και περιγράψτε τον λόγο για την καταγγελία σας.
- Θα λάβετε ένα δελτίο επιστροφής εντός της επόμενης ώρας, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να επιστρέψετε το Nexus 5 δωρεάν.
- Συνήθως θα λάβετε μια συσκευή αντικατάστασης περίπου 5 έως 10 ημέρες αργότερα. Εναλλακτικά, το ποσό του τιμολογίου θα σας επιστραφεί εντός δύο εβδομάδων.
Τα ελαττώματα των εικονοστοιχείων είναι ελαττώματα ελαττώματος;
Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει μετά από δύο εβδομάδες και πρέπει να ανατρέξετε στην εγγύηση (ευθύνη για ελαττώματα).
- Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα ή περισσότερα σφάλματα εικονοστοιχείων δεν αποτελούν ελάττωμα - εκτός εάν δηλώνεται ρητά στις συνθήκες. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει με το Nexus 5.
- Επομένως δεν δικαιούστε νέο Nexus, αλλά μπορείτε τουλάχιστον να προσπαθήσετε να διορθώσετε το σφάλμα των pixel με διαφορετικές εφαρμογές.
Σε περίπτωση περαιτέρω σφαλμάτων: Πρέπει να τηρείτε αυτές τις περιόδους εγγύησης
- Σύμφωνα με τον κατασκευαστή της LG, έχετε 12 μήνες εγγύηση για το Nexus 5 κατά την αγορά από το Google Store και 24 μήνες αν το αγοράσετε στο ελεύθερο εμπόριο.
- Ωστόσο, μπορείτε επίσης να ζητήσετε από την Google εντός 24 μηνών από την αγορά, αφού η Google πρέπει να συμμορφωθεί με τις ίδιες νομικές διατάξεις.
Μπορείτε να διαβάσετε σχετικά με τις συμβουλές και τα κόλπα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αποκτήσετε ακόμα περισσότερα από το Nexus 5 εδώ.