Outlook: καμία απόδειξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - τι να κάνετε;

Εάν δεν είναι δυνατό να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το Outlook, μπορείτε να πάτε στην αντιμετώπιση προβλημάτων σε τρία μέρη. Θα σας δείξουμε πώς να αποκλείσετε πηγές σφαλμάτων και να δοκιμάσετε λύσεις.

Ελέγξτε το διακομιστή email

Εάν η αποστολή και λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν λειτουργεί, το πρόβλημα δεν πρέπει να είναι το Outlook. Ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε με την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του προγράμματος περιήγησης:

1. Πηγαίνετε στον ιστότοπο της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αν η σελίδα δεν φορτωθεί, πρέπει να περιμένετε και να δείτε μόνο, επειδή το πρόβλημα φαίνεται να είναι με τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Σε αυτή την περίπτωση, αυτές οι πρακτικές συμβουλές για το GMX μπορεί επίσης να σας βοηθήσουν.
2. Εάν μπορείτε να ανοίξετε τη σελίδα, συνδεθείτε. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, τα δεδομένα σας είναι πιθανώς εσφαλμένα ή ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Για παράδειγμα, όπως περιγράφεται εδώ για το GMX.
3. Αν η σύνδεση λειτουργεί, εξακολουθείτε να έχετε μια λύση έκτακτης ανάγκης για να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του Outlook.

Οι ρυθμίσεις αποστολής και λήψης του Outlook

Στο ίδιο το Outlook υπάρχουν ορισμένες ρυθμίσεις που μπορείτε να αλλάξετε σε περίπτωση προβλημάτων.

1. Πατήστε [F9] για να στείλετε και να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Εργαλεία> Λογαριασμοί email> Προβολή ή επεξεργασία υφιστάμενων λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
3. Επιλέξτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και κάντε κλικ στο "Αλλαγή ..." και μετά στο "Περισσότερες ρυθμίσεις ...".
4. Συγκρίνετε τα δεδομένα που καταχωρίσατε εδώ με τις προδιαγραφές της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Μπορείτε να τα βρείτε στον ιστότοπο της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε αυτήν ή τη λίστα. Οδηγίες για το T-Online μπορείτε να βρείτε σε αυτή την πρακτική συμβουλή.
5. Πολλές υπηρεσίες, όπως το Gmail, προσφέρουν εκτενή υποστήριξη. Εδώ μπορείτε να βρείτε εναλλακτικές θύρες για το SMTP, για παράδειγμα, τις οποίες μπορείτε να εισάγετε και να δοκιμάσετε κάτω από την καρτέλα "Advanced".
6. Οι τυπικές θύρες για SMTP είναι "25" για TCP, "465" για TCP με κρυπτογράφηση SSL / TSL και "587" για TCP για παράδοση από πελάτες αλληλογραφίας. Η θύρα POP3 είναι συνήθως "995" και για το IMAP "993".
7. Εάν τα μηνύματα εξακολουθούν να μην αποστέλλονται και να λαμβάνονται, το τελευταίο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας

Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet από το Outlook

Εάν η αποστολή και η λήψη δεν λειτουργούν, το Outlook ενδέχεται να αποκλειστεί από το τείχος προστασίας.

1. Ανοίξτε την επιλογή "Εκτέλεση" χρησιμοποιώντας τα [Windows] + [R] και εισαγάγετε "cmd" στο παράθυρο εισαγωγής.
2. Τώρα πληκτρολογήστε "netstat -b". Εμφανίζεται μια λίστα με τις κλήσεις σύνδεσης.
3. Αν δεν είστε διαχειριστής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον οδηγό για να δημιουργήσετε την εντολή ως αρχείο δέσμης και στη συνέχεια να την εκτελέσετε ως διαχειριστής.
4. Εάν το "Outlook.exe" δεν εμφανίζεται στην περιοχή "Ενεργές συνδέσεις", το Outlook ενδέχεται να καταστραφεί και να επιδιορθωθεί με μια νέα εγκατάσταση.
5. Αν εμφανιστεί το μήνυμα "Outlook.exe", αλλά εμφανίζεται ως "Αναμονή", το τείχος προστασίας πιθανώς αποκλείει τη σύνδεση στο Internet.
6. Ξεμπλοκάρετε το τείχος προστασίας ή απενεργοποιήστε το προσωρινά. Προσφέρουμε οδηγίες για τα Avast και τα Windows 8.
7. Εδώ θα βρείτε γενική βοήθεια αν οι εφαρμογές των Windows 8.1 δεν μπορούν να συνδεθούν στο Internet.

Οι οδηγίες αναφέρονται στο Office 2003. Σε άλλες εκδόσεις, τα ονόματα των μενού διαφέρουν εν μέρει. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Outlook, μπορείτε να εξετάσετε τη μετάβαση στο Firebird.