Shpock: Ο πωλητής δεν απαντά - μπορείτε να το κάνετε αυτό
Αγοράσατε ένα στοιχείο από τη Shpock, αλλά ο πωλητής δεν αναφέρει πλέον; Σε αυτό το άρθρο μπορείτε να διαβάσετε τι μπορείτε να κάνετε για να λάβετε τα προϊόντα σας ή να πάρετε τα χρήματά σας πίσω.
Shpock: Ο πωλητής δεν απαντά - μπορείτε να το κάνετε αυτό
Εάν ο πωλητής δεν επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσει μαζί σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shpock:
- Η υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμη μέσω τηλεφώνου από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. στις 069/80 92 60 79.
- Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη γραπτώς: με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη ή στο Facebook.
- Ενημερώστε την υποστήριξη για τις απόπειρες επικοινωνίας σας και ζητήστε τη διαμεσολάβηση μεταξύ εσάς και του πωλητή.
- Εξηγήστε το πρόβλημά σας και ενημερώστε το προσωπικό της Shpock μαζί με το όνομα χρήστη, το συγκεκριμένο στοιχείο και το όνομα του πωλητή.
- Η Shpock θα επικοινωνήσει με τον συμβατικό συνεργάτη σας και θα περιορίσει τον λογαριασμό του πωλητή εάν δεν υπάρξει άμεση ανταπόκριση. Εάν ο πωλητής δεν απαντήσει σε αυτό, θα αποκλειστεί.
Shpock: ο πωλητής έχει ήδη λάβει τα χρήματα - τι πρέπει να κάνουμε;
Στην καλύτερη περίπτωση, έχετε συμφωνήσει να "πληρώσετε μετά τη συλλογή" και δεν έχετε υποστεί καμία οικονομική ζημία.
- Εάν έχετε πληρώσει το ποσό μέσω του PayPal και δεν έχετε λάβει αγαθά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Προστασία αγοραστή PayPal.
- Αν έχετε μεταφέρει τα χρήματα εκ των προτέρων, δεν είναι τόσο εύκολο να πάρετε τα χρήματα πίσω.
- Εάν όλες οι προσπάθειες επικοινωνίας αποτύχουν και ο πωλητής δεν μεταφέρει τα χρήματα πίσω σε εσάς, μπορείτε να καταθέσετε μια καταγγελία σχετικά με την απάτη.
Τι πρέπει να κάνετε για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο Shpock μπορείτε να βρείτε στο επόμενο άρθρο.