Skype: Συμβουλές για καλύτερη σύνδεση
Το Skype είναι ίσως το πιο γνωστό λογισμικό VoIP. Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε την τηλεφωνική σας σύνδεση ή τη συνομιλία μέσω βίντεο εδώ.
Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα σύνδεσης με το Skype
- Το τείχος προστασίας σας εμποδίζει το Skype; Υπάρχει ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο; Εάν το εικονίδιο Skype είναι γκρι και το κουμπί "Κλήση" στις επαφές είναι ξεθωριασμένο, το Skype δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet. Πρώτα ελέγξτε με ένα πρόγραμμα περιήγησης αν μπορείτε ακόμη να έχετε πρόσβαση στο Internet. Εάν όχι, προσθέστε το Skype ως εξαίρεση στο τείχος προστασίας του λογισμικού ασφάλειας / ιών σας - μπορείτε να μάθετε πώς μπορείτε να το βρείτε στο τμήμα βοήθειας του αντίστοιχου προγράμματος ή στην αρχική σελίδα του κατασκευαστή. Διαβάστε εδώ πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον εαυτό σας το τείχος προστασίας των Windows.
- Εάν το Skype μπορεί να συνδεθεί στο Internet, αλλά η ποιότητα της κλήσης είναι εξαιρετικά χαμηλή, αυτό δείχνει χαμηλό ρυθμό μετάδοσης. Λάβετε υπόψη ότι απαιτείται μια ταχύτητα δεδομένων τουλάχιστον 30 kbit / s για κλήσεις και 128 kbit / s για εκπομπές οθόνης ή βιντεοκλήσεις - 100 kbit / s ή 300 kbit / s για την καλύτερη δυνατή ποιότητα. Περισσότερες πληροφορίες και λεπτομερή λίστα μπορείτε να βρείτε στην επίσημη σελίδα υποστήριξης του Skype.
- Συχνά, τα υποτιθέμενα "προβλήματα σύνδεσης" οφείλονται επίσης σε κάτι πολύ κοινότυπο - για παράδειγμα, ότι έχετε απενεργοποιήσει τα ηχεία ή ότι η κάμερα web έχει απενεργοποιηθεί. Αξίζει επίσης να ελέγξετε ότι τα βύσματα των ακουστικών / μικροφώνου είναι σωστά συνδεδεμένα.
- Έχετε επίσης κατά νου ότι τα προβλήματα δεν μπορούν να οφείλονται μόνο σε εσάς ή τη σύνδεσή σας, αλλά σε εκείνο του ομολόγου σας. Αν χρειαστεί, ενημερώστε τον / της για αυτό το πρακτικό άκρο μέσω chat ή email μέσω μηνυμάτων.
Πιθανές λύσεις για την ελαττωματική σύνδεση
- Προσθέστε την επαφή "echo123", αυτό είναι ένα bot bot για να δοκιμάσετε τη σύνδεση. Καλέστε τον και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ελέγξετε πόσο καλή είναι η ποιότητα ή ο όγκος σας.
- Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας και δείτε τι είδους κλήση είναι πιο πιθανό να πληροί η σύνδεση της σύνδεσής σας. Μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί αυτό στην πρακτική συμβουλή μας.
- Αν θέλετε να πραγματοποιείτε κλήσεις μέσω Skype, είναι καλύτερο να τερματίσετε εκ των προτέρων όλες τις λήψεις / μεταφορτώσεις, καθώς αυτές μπορούν να τραβήξουν πολύ εύρος ζώνης και έτσι να υποβαθμίσουν την ποιότητα. Ζητήστε επίσης από το άλλο άτομο να κάνει το ίδιο.
Εναλλακτικά, κάντε λήψη του δωρεάν λογισμικού "Microsoft Network Monitor" εδώ. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις ενεργές εφαρμογές σας και να μάθετε ποια από αυτά χρησιμοποιούν πολύ εύρος ζώνης.