Smartmobil: Πώς να ακυρώσετε τη σύμβασή σας
Μπορείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση με την Smartmobil είτε με προειδοποίηση τεσσάρων εβδομάδων στο τέλος του μήνα ή στο τέλος της συμβατικής σας περιόδου - ανάλογα με το μοντέλο που επιλέξατε όταν υπογράψατε τη σύμβαση. Σας δείχνουμε πώς να το κάνετε.
Ακυρώστε τη σύμβαση Smartmobil για τον κόσμο των υπηρεσιών
Μπορείτε να ακυρώσετε εύκολα τη σύμβαση Smartmobil μέσω του κόσμου των υπηρεσιών, δηλαδή της προσωπικής σας πύλης πελατών:
- Επισκεφθείτε τον κόσμο υπηρεσιών Smartmobil και συνδεθείτε με τα δεδομένα πρόσβασης.
- Στο πεδίο "Υπηρεσία", κάντε κλικ στην επιλογή "Ακύρωση".
- Εάν επιλέξετε "Ακύρωση τώρα" στην επόμενη σελίδα, θα εμφανιστεί το πιθανό τέλος της σύμβασης. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Επόμενο".
- Απαντήστε στην ερώτηση γιατί θέλετε να ακυρώσετε τη σύμβασή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Ακύρωση τώρα". Ως επιβεβαίωση, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα συνοψίζει όλα τα σημαντικά δεδομένα, όπως το τέλος της σύμβασής σας.
Ακυρώστε γραπτώς τη σύμβαση κινητής τηλεφωνίας σας με τη Smartmobil
Αν θέλετε να είστε απολύτως σίγουροι, μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τη σύμβασή σας γραπτώς ταχυδρομικώς:
- Στην επιστολή, πρέπει να αναφέρετε ότι θέλετε να καταγγείλετε τη σύμβαση το συντομότερο δυνατό. Πληκτρολογήστε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου στην ακύρωση και ταυτόχρονα ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση της ακύρωσης.
- Στείλτε την υπογεγραμμένη επιστολή καταγγελίας στη διεύθυνση: MS Mobile Services GmbH, εξυπηρέτηση πελατών Smartmobil, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- Ο αριθμός της ανοικτής τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης είναι: 01805 669 010.
- Μπορείτε να στείλετε ερωτήσεις στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .
- Αντί να γράφετε μόνος σας μια επιστολή τερματισμού, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ειδοποίηση συνδρομής. Απλά συμπληρώστε τα δεδομένα που λείπουν στη φόρμα παραπάνω και κάντε δωρεάν λήψη ως PDF. Εναλλακτικά: η Aboalarm φροντίζει για τη ναυτιλία για εσάς με μικρή χρέωση (μεταξύ 2, 99 και 4, 99 ευρώ).