Ανάκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Πρέπει να δώσετε προσοχή σε αυτό
Εάν θέλετε να ακυρώσετε μια σύμβαση, μπορείτε να το κάνετε εύκολα με email. Θα σας δείξουμε τι πρέπει να προσέξετε όταν αποσύρετε, ώστε να είναι αποτελεσματικός.
Αποστολή ανάκλησης: Με αυτόν τον τρόπο λειτουργεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Συγκεκριμένα, μπορείτε να ανακαλέσετε τις αγορές μέσω Διαδικτύου σε πολλές περιπτώσεις. Συνήθως υπάρχει μια περίοδος ακύρωσης 14 ημερών, η οποία αρχίζει μόνο όταν έχετε παραλάβει όλα τα προϊόντα με τη σειρά.
- Κατ 'αρχήν, μπορείτε να στείλετε μια ανάκληση με όλους τους δυνατούς τρόπους - είτε μέσω ταχυδρομείου, fax, φόρμα επικοινωνίας, SMS ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Σε περίπτωση αμφιβολίας, θα πρέπει πάντα να έχετε αποδείξεις αποστολής της ανάκλησης, έτσι ώστε η αλληλογραφία να είναι μια συγκριτικά καλή επιλογή.
- Συμπεριλάβετε όλες τις σημαντικές πληροφορίες για τον εαυτό σας και την αγορά σας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα και τη διεύθυνση, καθώς και τον αριθμό της σύμβασης ή τον αριθμό του πελάτη. Είναι σημαντικό μόνο ο αντιπρόσωπος να μπορεί να αναθέσει την ανάκλησή σας στην παραγγελία.
- Ως κείμενο, αρκεί το ακόλουθο δείγμα: "Καταγγέλλω τη σύμβαση που έκανα για την αγορά των ακόλουθων αγαθών ή την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας". Δεν χρειάζεται να δώσετε κάποιο λόγο.
- Ζητήστε επίσης την επιβεβαίωση ότι έχει παραληφθεί η αλληλογραφία. Ο έμπορος λιανικής θα σας πει πώς να επιστρέψετε τα εμπορεύματα μετά την παραλαβή της ακύρωσης. Μπορείτε να βρείτε συχνά τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπο του αντιπροσώπου στους όρους και τις προϋποθέσεις ή στην πολιτική ακύρωσης.
- Σημαντικό: Εάν ο πωλητής δεν επιβεβαιώσει την πρόσβασή σας, σε περίπτωση αμφιβολίας δεν έχετε καμία απόδειξη ότι η ανάκληση του έχει φτάσει σε αυτόν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, στείλτε επιστολή ανάκλησης ως επιστολή ασφάλειας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι αυτή η δεύτερη ανάκληση αποστέλλεται εντός της προθεσμίας - ότι παραλαμβάνεται μετά την προθεσμία είναι αβλαβής.
Στην επόμενη πρακτική συμβουλή, θα σας δείξουμε πώς να ακυρώσετε μια αγορά στο Ebay.