Zalando account hacked: Πρέπει να το κάνετε τώρα
Εάν ο λογαριασμός σας Zalando έχει παραβιαστεί, θα πρέπει να αντιδράσετε το συντομότερο δυνατό. Αυτή η πρακτική συμβουλή σας δείχνει τι πρέπει να κάνετε τώρα.
Πρώτες βοήθειες: Zalando account hacked
- Ανοίξτε τον ιστότοπο Zalando και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης" κάτω από τη σύνδεση και προσπαθήστε να αποκτήσετε πάλι πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Οι παραγγελίες μου" στο "Ο λογαριασμός μου" στην επάνω δεξιά γωνία. Αν τα εμπορεύματα έχουν παραγγελθεί μέσω του λογαριασμού σας, προσπαθήστε να ακυρώσετε την παραγγελία. Στην καλύτερη περίπτωση, το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας έχει ήδη γίνει.
- Τώρα μεταβείτε στην κατηγορία "Τα δεδομένα χρήστη μου" στα αριστερά και αλλάξτε τον κωδικό σας εκεί. Επιλέξτε έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης. Επειδή δεν μπορεί να έχει πειραχτεί μόνο ο λογαριασμός σας στο Zalando, θα πρέπει επίσης να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Zalando λογαριασμό hacked - τι να κάνω;
- Δυστυχώς, σπάνια είστε τόσο τυχεροί που μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να πετάξετε τον χάκερ από το λογαριασμό σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μόνο η Zalando μπορεί να σας βοηθήσει.
- Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Zalando μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Επειδή η ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή είναι δωρεάν και ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε βοήθεια, συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά. Μπορείτε να φτάσετε στην εξυπηρέτηση πελατών από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8πμ έως τις 10μμ στο 0800 3300900. Ένας υπάλληλος της Zalando θα διευκρινίσει όλα τα υπόλοιπα θέματα μαζί σας.
Στην επόμενη πρακτική συμβουλή, θα σας δείξουμε τις 3 καλύτερες εναλλακτικές λύσεις για το Zalando.